Plazo de entrega

-Compras de productos terminados:

El envío se realizará según la elección marcada por el cliente, según sea envío urgente, normal, extranjero…

Elementos como papeles de pared, sobres forrados etc.. que se venden bajo pedido, tienen unos tiempos de entrega diferentes y que constan claramente en cada producto.

-Compras de productos personalizados:

Una vez recibida la información por parte del cliente para la personalización de los elementos contratados, el proceso de diseño e impresión tarda aproximadamente 2-3 semanas. (Productos como los sobres con forro pueden provocar un incremento en este tiempo, consulta los datos específicos de cada elemento que vayas a contratar en su ficha).

Save the date projects tienda online enviará primero un e-mail al cliente con el asunto PROCESANDO PEDIDO para que esté informado de que se está trabajando en los elementos contratados por éste. Se enviará el borrador correspondiente al elemento contratado y se mantendrá conversación por mail al respecto, para posteriormente se enviará un e-mail al cliente con el asunto PEDIDO COMPLETADO, para indicarle que se procede a la entrega del paquete de su pedido a la mensajería, quien deberá entregar al cliente su paquete en un plazo de 72 horas.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Save the date projects tienda online son:

1. PAYPAL y TARJETAS DE CRÉDITO: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Save the date projects Tienda online. Le llegará al cliente un recibo por parte de Paypal de la confirmación del pago y otro por parte de STDP Tienda online confirmando su pedido.
2. TRANSFERENCIA: Después de confirmar el pedido, el mismo estará en “cuarentena” hasta que se reciba el importe íntegro de la compra en nuestra cuenta bancaria. Una vez confirmada la recepción de dicho importe, el pedido será aceptado y se seguirán los pasos descritos en el apartado “DESPUÉS DE LA COMPRA” indicado en la sección de PREGUNTAS FRECUENTES.
3. TARJETAS DE CRÉDITO: Pago seguro a través de la pasarela de REDSYS y/o STRIPE, los datos de tus tarjetas y toda la comunicación con tu banco pasa a través de su conexión segura, nosotros no tenemos y vemos esos datos.

Gastos de envío

Envíos Nacional y Peninsular se calculan en base a la cantidad de elementos, peso y código postal.

• Gastos de envío dentro de Península:
  • Gratuito para pedidos superiores a 65€
  • 4.80 € entrega de 3-5 días laborables
  • 5,95€ entrega de 24-48 h laborables
• Gastos Baleares: 12,35 € entrega de 4-6 días laborables

Se establecen las siguientes Condiciones:

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las indicadas en cada caso, en principio en España y únicamente dentro de la Península Ibérica.
4. Save the date projects tienda online entrega los pedidos Peninsulares que así lo indiquen al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas laborables desde el envío al cliente del e-mail de PEDIDO COMPLETADO.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones / Erratas

-Compras de productos terminados:

El cliente tiene una semana para realizar la devolución del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y con el embalaje original.

Para productos bajo pedido como el papel de pared o los sobres con forro, carcasas, etc… en el momento que se realiza el pago, desde Save the date projects se da la orden al fabricante para su producción, por lo que no puede cancelarse ni devolverse ni el importe ni el pedido. En caso de querer cancelar el pedido, ha de solicitarlo a través del correo tienda@savethedateprojects.com, donde se solicitará la información pertinente a la fábrica y se le informará del estado del pedido.

-Compras de productos personalizados:

Una vez realiza la contratación de tu pedido personalizado, puedes cancelarlo hasta que nos envíes los formularios descargados de nuestra web con los datos a personalizar en los elementos contratados.

Una vez recibimos dichos formularios rellenos por e-mail por parte del cliente, la devolución sufriría una reducción del 30% del total de la compra.

Una vez se envía al cliente el borrador en PDF de los elementos contratados personalizados, se realiza la devolución del importe de la compra con una reducción del 70% del importe.

Una vez el cliente acepta el borrador que se le envía por e-mail, el importe ya no es reembolsable.

El cliente es el responsable de la revisión de los textos: Ortografía, puntuación, etc… Save the date projects no se hace responsable de los fallos o erratas que pudiesen existir en los elementos contratados una vez impresos los borradores con el OK del cliente.