Condiciones de venta - Tienda online de invitaciones de boda

La parte más seria de esta WEB


Está genial que confiéis en nosotros para realizar los diseños, pero también tenéis que saber las condiciones de todo el proceso.

Por favor, lee con detenimiento las condiciones y textos descritos en esta página, es lo que te da seguridad a la hora de realizar tu compra.

Condiciones de venta

Plazos, forma de pago, gastos de envío… todo claro desde ya!. Condiciones Venta

L. O. P. D.

Ley Orgánica de Protección de Datos. Ahí es nada…Protección Datos

Política de Privacidad

Cómo y dónde puedes modificar tus datos personales. Privacidad

TODA LA INFO A TU DISPOSICIÓN

Lee Atentamente


Ya sabemos que normalmente estos textos los damos por obvios si confiamos en la página en la que estamos comprando, pero es importante que estén aquí y los leas y consultes siempre que quieras.

Plazo de entrega

-Compras de productos terminados:

El envío se realizará según la elección marcada por el cliente, según sea envío urgente, normal, extranjero…

Elementos como papeles de pared, sobres forrados etc.. que se venden bajo pedido, tienen unos tiempos de entrega diferentes y que constan claramente en cada producto.

-Compras de productos personalizados:

Una vez recibida la información por parte del cliente para la personalización de los elementos contratados, el proceso de diseño e impresión tarda aproximadamente 2-3 semanas. (Productos como los sobres con forro pueden provocar un incremento en este tiempo, consulta los datos específicos de cada elemento que vayas a contratar en su ficha).

Save the date projects tienda online enviará primero un e-mail al cliente con el asunto PROCESANDO PEDIDO para que esté informado de que se está trabajando en los elementos contratados por éste. Se enviará el borrador correspondiente al elemento contratado y se mantendrá conversación por mail al respecto, para posteriormente se enviará un e-mail al cliente con el asunto PEDIDO COMPLETADO, para indicarle que se procede a la entrega del paquete de su pedido a la mensajería, quien deberá entregar al cliente su paquete en un plazo de 72 horas.

 

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Save the date projects tienda online son:

  1. PAYPAL y TARJETAS DE CRÉDITO: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Save the date projects Tienda online. Le llegará al cliente un recibo por parte de Paypal de la confirmación del pago y otro por parte de STDP Tienda online confirmando su pedido.
  2. TRANSFERENCIA: Después de confirmar el pedido, el mismo estará en “cuarentena” hasta que se reciba el importe íntegro de la compra en nuestra cuenta bancaria. Una vez confirmada la recepción de dicho importe, el pedido será aceptado y se seguirán los pasos descritos en el apartado “DESPUÉS DE LA COMPRA” indicado en la sección de PREGUNTAS FRECUENTES.
  3. TARJETAS DE CRÉDITO: Pago seguro a través de la pasarela de REDSYS, los datos de tus tarjetas y toda la comunicación con tu banco pasa a través de su conexión segura, nosotros no tenemos y vemos esos datos.

 

Gastos de envío

Envíos Nacional y Peninsular se calculan en base a la cantidad de elementos, peso y código postal.

Se establecen las siguientes Condiciones:

  1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las indicadas en cada caso, en principio en España y únicamente dentro de la Península Ibérica.
  4. Save the date projects tienda online entrega los pedidos Peninsulares al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas laborables desde el envío al cliente del e-mail de PEDIDO COMPLETADO.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

Devoluciones / Erratas

-Compras de productos terminados:

El cliente tiene una semana para realizar la devolución del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y con el embalaje original.

Para productos bajo pedido como el papel de pared o los sobres con forro, carcasas, etc… en el momento que se realiza el pago, desde Save the date projects se da la orden al fabricante para su producción, por lo que no puede cancelarse ni devolverse ni el importe ni el pedido. En caso de querer cancelar el pedido, ha de solicitarlo a través del correo tienda@savethedateprojects.com, donde se solicitará la información pertinente a la fábrica y se le informará del estado del pedido.

-Compras de productos personalizados:

Una vez realiza la contratación de tu pedido personalizado, puedes cancelarlo hasta que nos envíes los formularios descargados de nuestra web con los datos a personalizar en los elementos contratados.

Una vez recibimos dichos formularios rellenos por e-mail por parte del cliente, la devolución sufriría una reducción del 30% del total de la compra.

Una vez se envía al cliente el borrador en PDF de los elementos contratados personalizados, se realiza la devolución del importe de la compra con una reducción del 50% del importe.

Una vez el cliente acepta el borrador en PDF que se le envía por e-mailel importe ya no es reembolsable.

El cliente es el responsable de la revisión de los textos: Ortografía, puntuación, etc… Save the date projects no se hace responsable de los fallos o erratas que pudiesen existir en los elementos contratados una vez impresos los borradores con el OK del cliente.

IMPUESTOS


Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

PRECIOS


Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

VALIDEZ


Save the date projects tienda online se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

COPYRIGHT


Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotografías de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, SAVE THE DATE PROJECTS y su sitio web https://www.savethedateprojects.com/tienda-online  cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus subscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad.

En concordancia con la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos (LOPD), así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de SAVE THE DATE PROJECTS, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y el previsible envío de información sobre ofertas, nuevos productos, servicios u otros motivos por los que éste deba ponerse en contacto con el usuario/cliente.

Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en esta página web, el cliente autoriza expresamente a SAVE THE DATE PROJECTS al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico, así como al previsible contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados.

La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros.

Así mismo, SAVE THE DATE PROJECTS guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

DIRECCIÓN


Los clientes y/o usuarios de https://www.savethedateprojects.com/tienda-online pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a SAVE THE DATE PROJECTS, C/Luchana 30, 28010, Madrid.

E-MAIL


Los clientes y/o usuarios de https://www.savethedateprojects.com/tienda-online pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales comunicándolo enviando un E-Mail a hola@savethedateprojects.com.

Se hace constar que las presentes condiciones se han definido por parte de SAVE THE DATE PROJECTS con ubicación en C/Luchana 30, 2 28010 de Madrid y C.I.F.:F02581113, en adelante SAVE THE DATE para su website www.savethedateprojects.com/tienda-online.

La visita a esta web site no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en un fichero de los que sea responsable SAVE THE DATE , así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.

SAVE THE DATE  ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados escribiéndonos a la dirección de correo electrónico de ayuda@savethedateprojects.com. 

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

El acceso a esta web site puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este web site permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie de este web site puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en este web site, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

SAVE THE DATE  podrá facilitar datos nominativos a sus socios comerciales.

De esta forma, el usuario podrá recibir ofertas comerciales de terceros. A este respecto, se especifica que, salvo rechazo expreso por parte del usuario, SAVE THE DATE  podrá facilitar los datos de éste a sus socios comerciales. Sin embargo, en lo que respecta a la dirección de correo electrónico del cliente, SAVE THE DATE  sólo podrá utilizar o facilitar dicha dirección a sus socios con la autorización expresa del usuario.

Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: ayuda@savethedateprojects.com

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de SAVE THE DATE PROJECTS con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a SAVE THE DATE PROJECTS Ref.: LOPD, calle luchana 30, 2 28010 Madrid o a través de nuestra dirección de correo electrónico ayuda@savethedateprojects.com, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

Ampliación Política de Privacidad con Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) Mayo 2018

Nos preocupamos por tu privacidad y queremos que sepas exactamente cómo recopilamos y usamos los datos personales que nos facilitas. Por eso, hemos redactado la política de privacidad que estás leyendo, para que tengas claro cuáles son nuestros procedimientos en materia de datos personales.

Recuerda que contratando nuestros servicios o productos estás aceptando nuestra Política de Privacidad, así que léela con atención para estar informado.

¿Quién está detrás de esta web?

Savethedateprojects.com (“STDP”) es una web y tienda online en la que puedes contratar servicios de diseño gráfico, así como realizar compra de elementos dispares, desde papelería de boda a papel de pared, ilustraciones etc… El N.I.F. es el 02581113F y nuestro domicilio es Calle Luchana 30, 28010 de Madrid.  Hemos tomado las acciones necesarias para cumplir con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Cada usuario de la web es el único responsable de que los datos que remite a STDP sean veraces y correctos, y por tanto STDP no tiene responsabilidad alguna sobre los datos que reciba.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

En STDP incorporaremos los datos personales que nos facilites a nuestros sistemas de información con las siguientes finalidades:

  1. En caso de que contrates alguno de nuestros servicios personalizados o compres alguno de los nuestros productos que ofrecemos en la web, o de que te apuntases a algún evento que hayamos organizado, para realizar la gestión, administración y prestación del servicio que hayas contratado. Te enviaremos correos electrónicos relacionados con las compras realizadas, la celebración de los cursos o la disponibilidad del sistema.
  2. Para promocionar nuestros productos y servicios: Si has comprado algún producto y creemos que puede interesarte algún otro o alguna promoción que estemos llevando a cabo, o incluso si creemos que hemos publicado contenido que puede resultar de tu interés, podríamos enviarte un correo electrónico para informarte. En la compra del producto tendrás la opción de recibir o no estos correos mediante una opción para ello, y en cualquier momento podrás darte de baja, ya que incluimos esta opción en cada uno de nuestros correos promocionales.
  3. En el caso de comentarios en el blog o en productos, para que aparezcan publicados en dicho apartado.
  4. En el caso de que solicitases información mediante los formularios de la web o por email a alguna de nuestras direcciones de correo electrónico, para enviarte información sobre la consulta realizada.
  5. En el caso de que optes por suscribirte a nuestra newsletter, para enviarte boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de STDP. Si además te apuntas a la newsletter para descargarte algún contenido gratuito que hayamos creado como incentivo, recibirás dicho contenido al apuntarte, además de quedar suscrito a nuestra newsletter como indicaremos oportunamente.

No te preocupes que siempre podrás optar por recibir o no estos correos, ya que en cada uno de ellos tendrás la opción de darte de baja. Los datos facilitados en nuestra newsletter, en el proceso compra en nuestra tienda online o mediante el envío de e-mails a hola@savethedateprojects.com nunca se cederán a terceros ajenos a STDP, salvo en lo estrictamente necesario para la gestión del tratamiento. Prestando el consentimiento a la suscripción, la persona consiente que sus datos personales sean almacenados en proveedores ubicados en Estados Unidos de América (Mailchimp).

  1. En el caso de que participes en alguno de nuestros sorteos, para realizar la ejecución del mismo y remitir la información que se derive. Si la condición de participación en el sorteo fuese apuntarte a la newsletter, también te remitiríamos la información comentada en el apartado anterior.
  2. Hay determinados proveedores externos que tendrán acceso a tus datos personales, únicamente para poder obtener los servicios que nos permiten mantener nuestra web y servicios que nos permiten a su vez a nosotros prestarte nuestros servicios. Únicamente tendrán acceso en la medida en que sean necesario para prestar servicios a STDP.

Por ejemplo, la empresa de mensajería para poder realizarte el envío correspondiente a tu compra, nuestro equipo de desarrollo web o nuestros asesores legales podrían, puntualmente, tener acceso a los datos de nuestros usuarios. La entidad responsable de la base de datos, hosting, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado, están obligadas a observar secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal.

  1. Enlaces a páginas de terceros: En nuestra web encontrarás enlaces a otras webs o redes sociales cuyas políticas de privacidad serán diferentes de ésta que estás leyendo. Si incluyes datos personales en dichas páginas, te recomendamos que leas previamente sus políticas de privacidad respectivas para estar informado.
  2. Política de Cookies: Hay aplicaciones como el botón de Pinterest que podrían registrar información sobre tu dirección IP, además de dejar una cookie para funcionar correctamente. Recuerda que puedes leer nuestra Política de Cookies y que la interacción con otras aplicaciones y redes sociales en la web se rige por las políticas de privacidad de las empresas que ofrecen dicho servicio.

Como usuario, recuerda que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a hola@savethedateprojects.com.

¿Qué supone para ti introducir datos personales en nuestra web?

Mediante la introducción de los datos, otorgas tu consentimiento a STDP de forma inequívoca respecto a la presente Política de Privacidad, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de STDP.

Desde STDP nos comprometemos a no ceder tus datos personales a terceros, excepto los mencionados anteriormente o porque así seamos requeridos por obligación legal. En el caso de ser cedidos a algún tercero diferente realizaríamos una comunicación previa solicitando tu consentimiento expreso para tal cesión.

¿Qué derechos tienes en relación a tus datos personales?

En STDP garantizamos en todo caso al cualquier usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrás ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa en la dirección mencionada en el encabezado y/o enviando un correo electrónico a hola@savethedateprojects.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO, y adjuntando fotocopia de tu DNI.

A su vez, como usuario, tienes derecho a retirar el consentimiento prestado al tratamiento de tus datos en cualquier momento. Eso sí, ten en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los datos que facilite cualquier usuario se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cual pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. STDP se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, si bien remitiremos información expresa sobre cualquier modificación que se realice en la presente Política de Privacidad.

Si hay cualquier cosa que no entiendas, puedes escribirnos a hola@savethedateprojects.com y te ayudaremos con lo que necesites. 

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